Términos y Condiciones

01

Identificación del Prestador

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que el titular del sitio web thechillingdrone.com es:

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones.

02

Objeto del Contrato

The Chilling Drone ofrece servicios profesionales de producción audiovisual, edición de vídeo, fotografía, creación de contenido para redes sociales y servicios complementarios, descritos en detalle en la página principal del sitio web.

La contratación de cualquiera de los servicios implica la celebración de un contrato de prestación de servicios entre el cliente y The Chilling Drone, regido por los presentes términos y condiciones y por la legislación española vigente.

03

Servicios y Precios

Todos los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. Los precios vigentes en el momento de la contratación son los siguientes:

The Chilling Drone se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin perjuicio de los contratos ya formalizados, que mantendrán el precio acordado en el momento de la contratación.

04

Proceso de Contratación

El proceso de contratación de servicios a través de este sitio web sigue los siguientes pasos:

• El cliente selecciona el servicio deseado y hace clic en el botón "Solicitar".
• Se redirige al cliente a la página de pago, donde se muestra el detalle del servicio y el precio total.
• El cliente debe leer y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones marcando la casilla habilitada a tal efecto.
• El cliente cumplimenta los datos de pago y confirma el pedido.
• Una vez procesado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección indicada.
• The Chilling Drone se pondrá en contacto con el cliente en un plazo máximo de 48 horas hábiles para coordinar el inicio del servicio.

05

Forma de Pago

Los pagos se realizan a través de la plataforma de pago seguro integrada en el sitio web. Se aceptan los siguientes métodos:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencia bancaria (previa solicitud por correo electrónico)
• Otros métodos habilitados en el proceso de pago

Para los planes de suscripción mensual, el cobro se realizará de forma automática cada mes en la fecha de inicio del servicio, utilizando el método de pago registrado por el cliente.

06

Cancelación y Desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, siempre que no se haya iniciado la prestación del servicio con el consentimiento expreso del cliente.

Una vez iniciada la prestación del servicio, el cliente renuncia expresamente al derecho de desistimiento. En este caso, se aplicarán las siguientes condiciones:

• Cancelación antes del inicio de la grabación: reembolso del 80% del importe abonado.
• Cancelación con menos de 48 horas de antelación a la fecha de grabación: sin reembolso.
• Cancelación de suscripciones: posible con un preaviso de 30 días. No se reembolsan mensualidades ya facturadas.

Para ejercer el derecho de cancelación, el cliente debe comunicarlo por correo electrónico a info@thechillingdrone.com.

07

Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Una vez abonado íntegramente el servicio contratado, el cliente adquiere los derechos de uso del material audiovisual producido para los fines acordados. Salvo pacto expreso en contrario:

• The Chilling Drone conserva los derechos morales sobre las obras producidas y podrá incluirlas en su portfolio.
• El cliente no podrá revender, sublicenciar ni ceder el material a terceros sin autorización escrita previa.
• El material en bruto (archivos crudos, proxies, ficheros de proyecto) no se incluye en la entrega salvo que se acuerde expresamente.
• The Chilling Drone podrá utilizar fragmentos del trabajo realizado con fines promocionales propios, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.

08

Limitación de Responsabilidad

The Chilling Drone no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de:

• Condiciones meteorológicas adversas que impidan la grabación con dron u otros equipos.
• Fallos en plataformas de terceros (redes sociales, servicios de almacenamiento en la nube).
• Incumplimientos por causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.
• El uso que el cliente haga del material entregado una vez finalizada la prestación del servicio.

09

Protección de Datos

Los datos personales facilitados por el cliente en el proceso de contratación serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).

Los datos serán utilizados exclusivamente para la gestión del servicio contratado, la comunicación con el cliente y el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales. No se cederán a terceros salvo obligación legal.

El cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse y a la portabilidad de sus datos, dirigiéndose a info@thechillingdrone.com.

10

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Para la resolución extrajudicial de conflictos, el cliente puede recurrir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

11

Modificación de los Términos

The Chilling Drone se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio web o la contratación de nuevos servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.