1. Responsable del Tratamiento

Identidad: [NOMBRE DE TU EMPRESA O AUTÓNOMO]

NIF/CIF: [TU NIF/CIF]

Dirección: [TU DIRECCIÓN COMPLETA]

Email: [TU EMAIL DE CONTACTO]

Teléfono: [TU TELÉFONO]

THE CHILLING DRONE (en adelante, "el Responsable") pone a disposición de los usuarios la presente Política de Privacidad, con el objetivo de dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recabamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos de Identificación y Contacto

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono / WhatsApp
Dirección postal (si aplica)
Nombre de empresa (en caso de clientes corporativos)

2.2. Datos de Navegación

Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
Cookies (ver Política de Cookies)

2.3. Datos Comerciales

Servicios contratados
Historial de pedidos
Preferencias de comunicación

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

3.1. Gestión de Servicios (Base Legal: Ejecución de Contrato)

Gestionar solicitudes de presupuesto
Procesar reservas y contrataciones
Prestar los servicios de producción audiovisual contratados
Facturación y gestión contable
Comunicaciones relacionadas con el servicio

3.2. Marketing y Comunicaciones Comerciales (Base Legal: Consentimiento)

Envío de newsletters con novedades y promociones
Comunicaciones sobre nuevos servicios
Ofertas personalizadas

Nota: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

3.3. Mejora del Sitio Web (Base Legal: Interés Legítimo)

Análisis de navegación y uso del sitio web
Mejora de la experiencia de usuario
Estadísticas y análisis de tráfico

3.4. Cumplimiento Legal (Base Legal: Obligación Legal)

Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
Atención a requerimientos de autoridades competentes

4. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante:

Clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 6 años después de la última interacción (obligación fiscal).
Solicitudes de información: Hasta 2 años desde la última comunicación, salvo que solicite su eliminación antes.
Marketing: Hasta que revoque su consentimiento o solicite la baja.
Datos de navegación: Período establecido en la Política de Cookies.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

Proveedores de servicios tecnológicos: Hosting, email marketing, CRM (con garantías de protección de datos).
Entidades financieras: Para la gestión de pagos.
Asesoría fiscal y contable: Para cumplimiento de obligaciones legales.
Administraciones públicas: Cuando exista obligación legal.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea necesario para la prestación del servicio y se garanticen las medidas de seguridad adecuadas.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Reclamación: Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos mediante comunicación dirigida a:

Email: [TU EMAIL DE PRIVACIDAD]

Dirección postal: [TU DIRECCIÓN]

Deberá acompañar su solicitud con copia de su DNI o documento equivalente.

7. Medidas de Seguridad

THE CHILLING DRONE ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo:

Cifrado de comunicaciones (SSL/TLS)
Sistemas de autenticación seguros
Copias de seguridad periódicas
Control de acceso limitado a datos personales
Formación del personal en protección de datos

8. Menores de Edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recabamos conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales, por favor contacte con nosotros para proceder a su eliminación.

9. Enlaces a Terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. THE CHILLING DRONE no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

10. Redes Sociales

Si interactúa con nosotros a través de redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube, etc.), tenga en cuenta que dichas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad y THE CHILLING DRONE no tiene control sobre el tratamiento que realizan de sus datos.

11. Actualizaciones

THE CHILLING DRONE se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier cambio será publicado en esta página con antelación suficiente a su aplicación.

12. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:

Email de Privacidad: [TU EMAIL DE PRIVACIDAD]

Teléfono: [TU TELÉFONO]

Dirección: [TU DIRECCIÓN COMPLETA]